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Acerca de este curso

Global 8 Disciplinas es un curso–taller diseñado para conocer la Metodología y sus herramientas de apoyo para identificar, analizar y establecer alternativas para la solución de problemas, su relación con el ciclo PDCA y la importancia del
trabajo disciplinado en equipo.

¿Qué aprenderá?

Utilizar las herramientas de apoyo para hacer una declaración correcta del problema.
Fortalecer el liderazgo como elemento clave para conducir la metodología de Global 8 Disciplinas.
Implementar herramientas para la identificación de la causa raíz y desarrollar acciones para la solución del problema.
Hacer buen uso de las herramientas de apoyo para asegurar que el problema no vuelva a suceder.

Somos representantes en México de una gran empresa de software especializado para la industria automotriz, Datalyzer Internacional.

Contenido del Curso

Bienvenida
Agradecer a los participantes su participación en nuestro curso y dar a conocer ¿Quiénes somos?.

Bienvenida

I.- Introducción

II.- Acción de Respuesta a la Emergencia D0
En respuesta a un síntoma, evaluar la necesidad del proceso de G8D.

III.- Formación del Equipo D1
Reunir un equipo multidisciplinario con las habilidades, el conocimiento y la autoridad necesarios para abordar el problema.

IV.- Describir el Problema D2
Describir el problema de forma clara, concisa y medible, utilizando datos objetivos.

V.- Acciones Interinas de Contención D3
Implementar acciones temporales para proteger al cliente y evitar que el problema empeore mientras se investiga la causa raíz.

VI.- Análisis de la Causa Raíz D4
Utilizar datos y análisis para identificar todas las posibles causas del problema y luego verificar la(s) causa(s) raíz verdaderas.

VII.- Elegir y Verificar Acciones Correctivas Permanentes D5
Seleccionar las acciones que eliminarán la(s) causa(s) raíz y evitarán la recurrencia del problema, asegurándose de que no introduzcan nuevos problemas.

VIII.- Implementar y Validar Acciones Correctivas Permanentes D6
Poner en práctica las acciones correctivas permanentes planificadas y verificar su efectividad a largo plazo.

IX.- Prevenir la Recurrencia D7
Implementar cambios en los sistemas, procesos y procedimientos para evitar que el problema o problemas similares vuelvan a ocurrir en el futuro.

X.- Felicitar al Equipo D8
Reconocer los esfuerzos del equipo y celebrar los logros alcanzados en la resolución del problema.

XI.- Evaluación Final.

Nuevo capitulo
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Una vez que haya concluido su Curso-Taller, usted podrá descargar su Certificado de Cumplimiento.

Calificaciones y reseñas de los estudiantes

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Acerca de este curso

¿Qué aprenderá?

Contenido del Curso

Bienvenida Agradecer a los participantes su participación en nuestro curso y dar a conocer ¿Quiénes somos?.

Bienvenida

I.- Introducción

1.1.- Objetivos del Curso

1.2.- Qué es Global 8 Disciplinas?

1.3.- La Cultura de Calidad, Indispensable.

1.4. Globa 8 Ds y otras Metodologías

1.5.- Los tres tipos de Enfoque.

1.6.- Cómo ataco los problemas.

1.7.- Cuándo serequiere el uso de G8Ds.

II.- Acción de Respuesta a la Emergencia D0 En respuesta a un síntoma, evaluar la necesidad del proceso de G8D.

2.1.- Propósito de la “ERA”.

2.2.- Conceptos Clave.

2.3.- Herramientas Clave.

2.4.- Aspectos a Considerar.

2.5.- Checklist.

Realizar práctica.

III.- Formación del Equipo D1 Reunir un equipo multidisciplinario con las habilidades, el conocimiento y la autoridad necesarios para abordar el problema.

3.1.- Propósito de Disciplina 1.

3.2.- Herramientas Clave.

3.3.- Checklist.

3.4.- Práctica de Integración de Equipo.

IV.- Describir el Problema D2 Describir el problema de forma clara, concisa y medible, utilizando datos objetivos.

4.1.- Propósito.

4.2.- Herramientas Clave.

4.3.- Práctica “ES/NO ES”

4.4.- Checklist.

V.- Acciones Interinas de Contención D3 Implementar acciones temporales para proteger al cliente y evitar que el problema empeore mientras se investiga la causa raíz.

5.1.- Propósito de Disciplina 3.

5.2.- Herramientas Clave.

5.3.- Practica

5.4.- Checklist.

VI.- Análisis de la Causa Raíz D4 Utilizar datos y análisis para identificar todas las posibles causas del problema y luego verificar la(s) causa(s) raíz verdaderas.

6.1.- Propósito de Disciplina 4.

6.2.- Herramientas Clave.

6.3.- Análisis de las Causas

6.4.- La Causa Raíz.

6.5.- Análisis de la Causa con FMEA.

6.6.- Checklist

VII.- Elegir y Verificar Acciones Correctivas Permanentes D5 Seleccionar las acciones que eliminarán la(s) causa(s) raíz y evitarán la recurrencia del problema, asegurándose de que no introduzcan nuevos problemas.

7.1.- Propósito de Disciplina 5.

7.2.- Herramientas Clave.

7.3. Checklist.

VIII.- Implementar y Validar Acciones Correctivas Permanentes D6 Poner en práctica las acciones correctivas permanentes planificadas y verificar su efectividad a largo plazo.

8.1.- Propósito de Disciplina 6.

8.2.- Conceptos Clave.

8.3.- Herramienta Clave.

8.4.- Checklist.

IX.- Prevenir la Recurrencia D7 Implementar cambios en los sistemas, procesos y procedimientos para evitar que el problema o problemas similares vuelvan a ocurrir en el futuro.

9.1.- Propósito de Disciplina 7.

9.2.- Actualizar el Sistema.

9.3.- Checklist.

X.- Felicitar al Equipo D8 Reconocer los esfuerzos del equipo y celebrar los logros alcanzados en la resolución del problema.

10.1.- Propósito de Disciplina 8.